Инвесторы и покупатели общаются на корпоративном форуме компании «БГМ»

Несколько месяцев назад - в начале марта  поточного года компания-заказчик проектов «БГМ» инициировала создание собственного форума на платформе корпоративного сайта bgm.kiev.ua. Данный инструмент коммуникации впервые, если говорить о строительной сфере в Украине, был использован застройщиком для общения со своими инвесторами, потенциальными покупателями и уже состоявшимися жильцами.

О востребованности такого вида форума свидетельствуют цифры. За 5 месяцев функционирования площадки зарегистрировано 374 пользователя. Администрацией предоставлено в суммарном выражении свыше 700 ответов на вопросы по всем рубрикам.

- В первую очередь форум сфокусирован на вопросах, возникающих в процессе сотрудничества наших инвесторов с компанией. Конкретные ответы предоставляются администрацией в течении суток. Вторая функция заключается в выявлении проблемных мест, возможных недоработок, которые впоследствии подлежат анализу и ликвидируются. Форум модерируется исключительно на предмет спама. Все рубрики сегментированы, что упрощает процесс поиска нужной темы – комментирует директор «БилдГрупМенеджмент» (BGM) Инна Валентиновна Бречко.

Изучение вопросов инвесторов и жителей комплексов способствует повышению конкурентоспособности компании, ее преимущество в строительном сегменте ввиду четкого понимания сложившейся ситуации, современных тенденций и требований покупателей. В свою очередь, это позволяет гибко реагировать на конъюнктуру рынка и предпринимать соответствующие тактические решения и внедрять инновационные предложения.

Например, революционным предложением на форуме стала «Книга жалоб и предложений», которую ведет лично Президент компании «БГМ» Игорь Анатольевич Вишняков. Каждый желающий может задать вопрос и получить предложения по разрешению сложившейся ситуации.

Все это стало возможным благодаря новому форуму «БГМ», который приглашает к участию и активному общению всех желающих сограждан.